CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES
En acuerdo a las regulaciones del Ministerio de Turismo de la Nación de la República Argentina informamos a los Usuarios que los servicios prestados por Runway SRL EVT se encuadran dentro de las siguientes Condiciones Generales y Particulares
SERVICIOS EN INTERNET - SERVICIOS ON LINE
Todos los Productos y Servicios serán prestados en acuerdo a las Condiciones Generales de Runway SRL EVT, descriptas a continuación, y las Condiciones de los Prestadores. Las reservas efectuadas no tendrán carácter de confirmadas hasta que este hecho haya sido adecuadamente informado por Runway SRL. Independientemente de ello Runway SRL EVT no será responsable por ningún tipo de hecho o situación emanada del uso inadecuado o delictivo de este servicio, la continuidad del mismo o cualquier tipo de daño en las personas o bienes producido como consecuencia del uso de este servicio y/o las prestaciones que se efectúen de productos o servicios contratados por este medio.
RESPONSABILIDADES
RUNWAY S.R.L. EVT, declara expresamente que en todos los casos actúa como intermediaria en la reserva y/o contratación y/o emisión de boletos en los distintos servicios incluidos en tours, itinerarios, reserva de hoteles, medios de transporte de cualquier índole o naturaleza, servicios complementarios etc. comprometiendo su buena fe e idoneidad en esta función, y declinando toda responsabilidad por deficiencias en cualquiera de los productos y/o servicios, como así también por los daños y perjuicios que puedan sufrir los Pasajeros y/o Usuarios en las personas o en los bienes cualquiera sea la causa que los origine, siendo esta una responsabilidad exclusiva de la Prestataria y/o Operador del servicio y/o prestación contratado por nuestro intermedio.
RUNWAY S.R.L. EVT no se responsabiliza por las alteraciones en los horarios, postergaciones y/o cancelaciones, comodidades y equipos utilizados por las Empresas Transportadoras, Prestatarias u Operadoras de los servicios contratados por nuestro intermedio, estando todos los Productos, Prestaciones y Servicios regulados por las Condiciones Generales y/o Condiciones Particulares de las Empresas Transportadoras, Prestatarias u Operadoras intervinientes. Tampoco será responsabilidad de RUNWAY S.R.L. EVT, los gastos y/o daños y/o perjuicios y/o pérdidas que estas situaciones provocaren.
RUNWAY S.R.L. EVT no será responsable por el deterioro o extravío de equipajes, siendo que el mismo viaja dentro de los términos, condiciones y coberturas de las Compañías Transportadoras o Prestatarias de servicios.
Las alteraciones y/o modificaciones que se produzcan previo a la partida o prestación del servicio o durante el transcurso del mismo, contratado por intermedio de RUNWAY S.R.L. EVT, serán de exclusiva responsabilidad de las Empresas Transportadoras, Prestatarias u Operadoras de dichos servicios y alcanzadas por las condiciones y/o regulaciones propias de esas Empresas, no obstante ello en los casos en que RUNWAY S.R.L. EVT sea comunicado de eventuales modificaciones pondrá todo su empeño en informar y asesorar a sus Clientes respecto de las modificaciones existentes y/o las alternativas para cambios, cancelación etc.
En los casos que el Pasajero renuncie voluntariamente, aún en los casos de enfermedad o fallecimiento, a una parte o la totalidad de servicios contratados y/o reservados por intermedio de RUNWAY S.R.L. EVT, los reconocimientos, reintegros o resarcimientos en el caso de corresponder, están vinculados a las Condiciones Generales y/o Condiciones Particulares de las Empresas Transportadoras, Prestatarias u Operadoras de los respectivos servicios.
RUNWAY S.R.L. EVT no será responsable por los hechos que se produzcan por caso fortuito y/o fuerza mayor y afecten los productos y/o servicios contratados por nuestro intermedio.
En el caso de que los productos y/o servicios contratados correspondan a un programa o tour organizado por RUNWAY S.R.L. EVT, en su carácter de operador mayorista, las Condiciones Particulares de esos servicios serán complemento de las presentes Condiciones Generales respecto de los alcances de responsabilidad y demás.
El billete o el Ticket Electrónico del Pasajero constituirá el único compromiso entre el Pasajero y las compañías transportadoras sujeto a las normas de la Ley 18.828 y Art. 14 decreto 2182..
PRECIOS Y TARIFAS
A) En todos los casos los precios informativos sobre los cuales se elaboran los presupuestos de servicios son de carácter orientativo y podrán sufrir alteraciones en razón de costos, cambios de tarifas, modificaciones cambiarias etc. sin previo aviso.
B) Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de los servicios son recibidos en concepto de reserva y en ningún caso significan la confirmación de los servicios solicitados ni del precio. La confirmación definitiva de los servicios y sus precios se realizará solamente con la emisión de los vouchers de servicios, los tickets de transporte y la correspondiente facturación de los mismos.
C) La confirmación definitiva de los servicios mencionada en el punto B) anterior estará condicionada a las regulaciones de la Empresa Prestadora de dichos servicios como así también sus precios definitivos, mencionados en el mismo punto, podrán sufrir alteraciones en razón de incrementos oficiales de tarifas.
D) El ajuste de precio final, en el caso de corresponder y/o los saldos resultantes deberán ser cancelados antes de la partida con una antelación en acuerdo a las Condiciones Generales de la Empresas Transportadoras, Operadoras o Prestadoras de Servicios contratadas por intermedio de RUNWAY SRL EVT, siendo de aplicación las regulaciones contenidas en las respectivas Condiciones Generales de dichas Empresas; Caso contrario RUNWAY EVT podrá dar de baja sin previo aviso a las reservas efectuadas por nuestro intermedio correspondiendo a los Clientes y/o Pasajeros los cargos que por compensación prevean las Condiciones Generales mencionadas, y deducibles de los anticipos que en concepto de reserva RUNWAY SRL EVT hubiere percibido.
E) Las operaciones de crédito deberán satisfacer los requisitos propios de las mismas, en su defecto serán de aplicación los plazos y términos anteriores.
F) La alícuota de IVA, tasas e impuestos que correspondan serán de aplicación en todos los productos y servicios.
SERVICIOS INCLUIDOS: Serán considerados servicios incluidos solamente aquellos que específicamente se detallen en los correspondientes vouchers, tickets, facturas o Condiciones Generales y Particulares de las Empresas Prestadoras u Operadoras.
SERVICIOS EXCLUIDOS: En orden general, salvo que se especifique textualmente lo contrario según el rubro "Servicios Incluidos" en el punto anterior, están excluidos: 1) Tasas de embarque y desembarque, 2) Excesos de equipaje, 3) Pasaporte, 4) Traslados donde no está contemplado específicamente, 5) propinas de cualquier tipo, 6) Tasa DNT, 7) Gastos de visado cuando son de aplicación, 8) impuestos, tasas, gastos o servicios y prestaciones que no estén específicamente identificados como incluidos.
EQUIPAJES: La condiciones de transporte de equipajes respecto de cantidad, peso, volumen etc., serán las que surjan de aplicación según las regulaciones de las Empresas Transportadoras o Prestadoras de los servicios contratados por intermedio de RUNWAY EVT.
DOCUMENTACIÓN: Será exclusiva responsabilidad de los Pasajeros el mantener y presentar la documentación que sea requerida a los efectos de sus traslados dentro y fuera del País. RUNWAY ETV no será responsable por alteraciones, cancelaciones, demoras etc. ocasionadas por faltantes, estado, vigencia etc. de documentación personal que requieran los Organismos de Control.
CONFIDENCIALIDAD
El concepto de confidencialidad aplicado a la información acerca de productos y servicios brindados por nuestra Empresa a Clientes y Pasajeros, alcanza a mantener en confidencia información referente a sus itinerarios y servicios contratados o brindados por RUNWAY EVT, de acuerdo a los alcances y limitaciones que el mismo Cliente o Pasajero establezca expresamente. RUNWAY SRL EVT no estará alcanzado por la obligación de confidencialidad cuando: A) El Cliente o Pasajero no lo solicite expresamente. B) Cuando por razones fuera de nuestra voluntad la información sobre la que se ha solicitado confidencialidad tome estado público. C) cuando deba ser revelada por razones de seguridad común, requerimiento de Autoridad competente, requerimiento de Empresas Transportadoras, Operadoras o Prestadoras de Servicios o causas de fuerza mayor. D) Razones o circunstancias que a exclusivo criterio de RUNWAY SRL EVT obliguen a revelar la información sobre la que el Cliente o Pasajero ha solicita confidencialidad. En cualquier caso RUNWAY SRL EVT no será responsable por acontecimientos, daños, perjuicios, reconocimientos, resarcimiento o hechos de cualquier índole o naturaleza emanados o vinculados con la divulgación y/o confidencia de la información sobre la que el Cliente o Pasajero ha solicitado confidencialidad. F) A los efectos de dar cumplimiento a nosmas vigentes de AFIP y/o BCRA
INTERPRETACIÓN
La solicitud de productos o servicios por intermedio de RUNWAY EVT por parte de Clientes y Pasajeros implica la plena aceptación de las presentes Condiciones Generales, las Condiciones Particulares de cada tour o reservación de servicios y las propias Condiciones Generales y/o Condiciones Particulares de las Empresas Transportadoras, Operadoras y/o Prestadoras de Servicios intervinientes o solicitados.
JURISDICCIÓN: A todos los efectos de divergencias que se susciten, la cuestión se someterá a los Tribunales Ordinarios del Fuero de la Ciudad de Buenos Aires, con exclusión de cualquier otro fuero y/o Jurisdicción.
BUENOS AIRES-ARGENTINA- Agosto 1996
Runway Evt Empresa Operadora de Viajes y Turismo
Ministerio de Turismo de la Nación Leg.9327
Tel. 5411-4322-0178